深圳收账公司进行催收时，必须严格遵守国家法律法规，如《民法典》《刑法》以及《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》等，确保所有催收行为合法合规。以下是收账公司常用的催收方法，分阶段、分类型进行说明：

一、非诉催收阶段（合法合规手段）

1. 电话催收

• 合规操作：通过正规渠道获取债务人联系方式，在合法时段（通常为8:00-21:00）拨打，避免频繁骚扰。

• 沟通技巧：以协商为主，明确债务金额、还款期限及违约后果，同时倾听债务人困难，尝试制定分期还款计划。

• 记录留存：全程录音备查，确保沟通内容可追溯。

2. 信函催收

• 正式函件：发送《律师函》《催款通知书》等，明确债务关系、还款要求及法律后果。

• 送达方式：通过EMS邮寄（保留寄送凭证）或电子送达（需债务人同意）。

3. 上门拜访

• 合法前提：需经债务人同意，且催收人员不得超过2人，避免在债务人工作场所或公共场合造成负面影响。

• 行为规范：着装整洁、言行文明，不得采取暴力、威胁、侮辱等行为。

4. 大数据分析与技术手段

• 信息核查：通过合法渠道核查债务人财产线索（如房产、车辆、银行账户等）。

• 催收软件：使用智能外呼系统、还款提醒机器人等工具提高效率，同时避免人工催收的情绪化风险。

二、法律手段（诉讼与执行）

1. 提起诉讼

• 条件：债务人明确拒绝还款或长期失联。

• 流程：准备证据（合同、转账记录、催收记录等），向法院提起民事诉讼，申请财产保全。

2. 申请强制执行

• 执行措施：法院判决生效后，可申请冻结债务人银行账户、查封房产/车辆、限制高消费等。

• 特殊手段：对拒不执行的“老赖”，可申请列入失信被执行人名单，甚至追究“拒不执行判决罪”。

三、特殊场景处理

1. 企业债务催收

• 资产调查：通过工商信息、司法拍卖记录等核查企业实际经营状况。

• 协商重组：与企业协商债务重组、以物抵债等方案。

2. 个人债务催收

• 紧急联系人：在债务人失联时，可联系其紧急联系人（但不得泄露债务信息）。

• 信用惩戒：通过合法渠道上报征信系统，影响债务人未来借贷能力。

四、严禁的非法手段

1. 暴力催收：如殴打、拘禁、威胁家人安全等。

2. 软暴力：如频繁骚扰、贴报喷漆、堵门锁眼等。

3. 侵犯隐私：非法获取债务人通讯录、定位信息等。

4. 虚假宣传：如冒充公检法、伪造法律文书等。

五、选择正规收账公司的建议

1. 资质核查：确认公司是否持有营业执照，经营范围是否包含“受银行委托对信贷逾期户及信用卡透支户进行催收服务”等。

2. 合规记录：通过“信用中国”“国家企业信用信息公示系统”查询公司是否有违法违规记录。

3. 合同规范：签订书面委托协议，明确收费标准、催收方式及禁止行为。

4. 避免“黑中介”：警惕承诺“无效催收”或“先收费后办事”的公司，此类机构可能涉及非法手段。

总结

深圳正规收账公司主要通过合法合规的沟通、协商、法律途径进行催收，核心原则是“以法为据、以理服人、以情动人”。债务人若遭遇暴力催收，可保留证据（录音、录像、聊天记录等）并向公安机关报案，同时通过“中国互联网金融协会”“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”等渠道投诉。